---

תנאי הרשמה ותקנון – ראש השנה תשפ”ו

1. כללי הרשמה ותשלום

• אופן הרשמה: ההרשמה מתבצעת בכפוף לתשלום מלא בעת הרישום ולמסירת פרטי דרכון מלאים ותקפים.
• מדיניות החזרים וזיכויים:
• כל בקשות ההחזרים והזיכויים מהחברה יטופלו ויועברו לחשבון הלקוח או לכרטיס האשראי לאחר 180 יום ממועד הגשת הבקשה על ידי הלקוח.
• במהלך תקופת 180 הימים, הלקוח רשאי לממש את הזיכוי שנצבר לו לרכישת כרטיסי טיסה ושירותים נוספים של החברה לכל יעד.

2. תנאי כרטיס טיסה רגיל

• שינוי מועד טיסה:
  • עד ראש חודש אב: עלות של $25 לכיוון, בתוספת הפרשי מחיר (ככל שקיימים).
  • מראש חודש אב ועד ראש חודש אלול: עלות של $50 לכיוון, בתוספת הפרשי מחיר (ככל שקיימים).
• שינוי שם נוסע:
  • עד ראש חודש אב: $150.
  • מראש חודש אב ועד 5 ימי עסקים לפני הטיסה: $250.
• דמי ביטול טיסה:
• עד ראש חודש אב: $200.
• מראש חודש אב ועד י’ באלול: $400.
• לאחר י’ באלול: ניתן לבצע שינוי שם בלבד, בכפוף לעמלה הרלוונטית.

3. תנאי כרטיס “Flex” (כרטיס גמיש)

• רכישה: ניתן לרכישה בעת ההרשמה בלבד, בעלות של $50 לנוסע.
• הטבות שינוי:
  • שינוי מועד טיסה: ללא עלות נוספת עד 2 ימי עסקים לפני הטיסה (יתכנו הפרשי מחיר).
  • שינוי שם נוסע: $50, עד 3 ימי עסקים לפני הטיסה.
• הטבות ביטול:
  • עד ראש חודש אלול: ללא דמי ביטול.
  • מב’ באלול ועד ט”ו באלול: $30 דמי ביטול.
  • מט”ז באלול ועד 5 ימי עסקים לפני הטיסה: $100 דמי ביטול.
• הטבת בחירת מושבים: $15 הנחה ממחיר המחירון לכל כיוון.

4. תהליך שינוי שם לנוסע חלופי

על מנת להבטיח סדר ושקיפות, ובעקבות ניסיון קודם, תהליך שינוי השם במקרה של החלפת נוסע יתבצע באופן ישיר מולנו בלבד, ללא העברת כספים בין הנוסעים:

1. הנוסע החדש ישלם למשרדנו את עלות הכרטיס המקורית (בה נרכש הכרטיס במקור, ולא המחיר העדכני).
2. הנוסע המקורי יקבל החזר כספי מאיתנו, בניכוי דמי שינוי השם הרלוונטיים לסוג הכרטיס והמועד.

הערה: האחריות למציאת נוסע חלופי המעוניין ברכישת הכרטיס לצורך שינוי שם חלה על הלקוח המקורי.

---

5. מדיניות ביטול במצב מלחמה

• עבור כרטיס רגיל: במידה וחברות התעופה יבטלו טיסות לישראל וממנה, הלקוח יקבל החזר כספי מלא, למעט  100 ש”ח דמי טיפול לכל צד ועמלות אשראי.
• עבור כרטיס Flex: במידה וחברות התעופה יבטלו טיסות לישראל וממנה, הלקוח יקבל החזר כספי מלא, למעט  40 ש”ח דמי טיפול לכל צד ועמלות אשראי.

6. הערות חשובות ומגבלות אחריות

• ביטוח רפואי: כרטיס הטיסה אינו כולל ביטוח רפואי. מומלץ בחום לרכוש ביטוח רפואי מקיף. ניתן לרכוש ביטוח רפואי דרכנו.
• מצב בריאותי ואי הגעה לטיסה: הלקוח מצהיר כי ידוע לו שבמקרה של מחלה או כל סיבה אחרת המונעת את הגעתו לטיסה ביום הטיסה (בין ביציאה מישראל ובין בחזרה מאוקראינה), הוא לא יהיה זכאי לכל החזר עבור הטיסה שלא נוצלה.
• מצב מלחמה באוקראינה:
  • הלקוח מצהיר כי הובאה לידיעתו אזהרת המסע הישראלית, וכי ידוע לו שאוקראינה מצויה במצב מלחמה.
  • הנסיעה והשהות באוקראינה הינן באחריותו הבלעדית של הלקוח.
  • הלקוח מודע לכך שעקב מצב המלחמה, הנסיעה כרוכה במעברי גבול וייתכנו עיכובים בטיסות והמתנות ארוכות במעברי הגבול.
  • הלקוח מתחייב לשמור על כל ההנחיות והתקנות שנקבעו על ידי מדינת אוקראינה.
• אשרות כניסה ומיסים: הלקוח מצהיר כי הובא לידיעתו שייתכנו תוספות תשלום עבור אשרת כניסה לאוקראינה “מס תייר” או “מס מלחמה” שפרטיו טרם ידועים.

• הבהרה כללית: שירותי נסיעות הפנים אינם קשורים ישירות לחברת “אעופה טורס” ואינם מוזמנים ישירות על ידינו. אנו מספקים אותם כשירות מעטפת בלבד, באמצעות הזמנה מחברה חיצונית המתמחה בהסעות.
• מחיר:
  • מחיר נסיעות הפנים נפרד ממחיר כרטיס הטיסה.
  • מחירים מוזלים לנסיעות הפנים ניתנים אך ורק ללקוחות “אעופה טורס” והם מותנים בהזמנה בעת רכישת כרטיס הטיסה.
  • הזמנת נסיעות פנים לאחר רכישת כרטיס הטיסה, או ללקוחות שלא רכשו כרטיס טיסה דרכנו, תחויב בתוספת של $20 לכיוון.
• משך הנסיעה: זמני הנסיעות הם לאינדיקציה בלבד ומבוססים על נתונים משוערים, ללא חישוב עצירות, מעברי גבול וכו’.
• הבהרה בנוגע למערך ההסעות משדות התעופה לאומן ובחזרה:
• “אעופה טורס” מזמינה את נסיעות הפנים באמצעות חברת נסיעות חיצונית.
• מאחר ומדובר בספק חיצוני, “אעופה טורס” אינה נושאת באחריות לטיב האוטובוסים, איכות השירות, או עמידה בזמני הגעה לנקודות היציאה והחזרה.
• בשל מצב המלחמה באוקראינה, נחיתות והמראות מתבצעות בשדות תעופה מחוץ לגבולות אוקראינה, דבר הכרוך במעברי גבול ובעיכובים בלתי צפויים.
• לפיכך, החברה אינה יכולה לקחת אחריות על גורמים שאינם בשליטתה, כגון עמידה בזמנים, עצירות בקברי צדיקים, או הגעה בזמן לטיסות חזור.
• “אעופה טורס” תפעל ככל יכולתה להבטחת התנהלות מיטבית של שירותי ההסעות, אך חשוב להדגיש כי אין אנו נושאים באחריות על תפעול שירותים אלו.